Start free
Kısa cevap.

Spam ve dolandırıcılık aramaları: ne yapmalı

Ticari aramaları İYS’de, e-Devlet’ten ya da iys.org.tr’den reddedin; izin vermediğiniz aramaları üç ay içinde TİSS’e şikayet edin. Arayan kişi kendini polis, asker ya da savcı olarak tanıtıp para veya altın isterse telefonu kapatın ve 112’yi arayın.

Hiçbir polis, savcı ya da banka görevlisi dosyanızı veya paranızı telefonda yönetmez. Resmi bildirimler posta ile ya da yüz yüze yapılır.

This page in English

Kamuya açık veriler.

Türkiye’de dolandırıcılık aramaları ne kadar yaygın?

Ücretsiz, beş dakika.

Ticari aramaları nasıl durdururum?

İYS (İleti Yönetim Sistemi), size kimlerin ticari arama, SMS ve e-posta gönderebileceğinin ulusal kaydıdır. Ücretsizdir.

  1. e-Devlet’e girin ya da iys.org.tr adresine gidin. İYS uygulaması ve çağrı hattı da kullanılabilir.T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticari elektronik iletiler: genel bilgiler
  2. Hangi firmaların sizi arayabildiğini görün, istemediklerinizin arama iznini “ret” yapın.T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticari elektronik iletiler: genel bilgiler
  3. Firma yine de arıyor mu? Aramadan sonraki üç ay içinde e-Devlet üzerinden TİSS’e şikayet edin.T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticari elektronik iletiler: genel bilgiler

Dolandırıcılık aramasını nereye bildiririm?

Operatörler ücretsiz ne sunuyor?

Şu an hangi dolandırıcılıklar yaygın?

Sahte polis, asker ya da savcı

Arayanlar adınızın ya da banka hesabınızın bir terör örgütü veya suç şebekesiyle bağlantılı olduğunu söyler, “operasyon için” para ya da altın ister.

Emniyet Genel Müdürlüğü, Sizden para, altın isteyen şahıslara inanmayınAnadolu Ajansı, Telefonda kendisini kamu personeli olarak tanıtanlara karşı uyarı (28 Mayıs 2026)

Yurt dışından arayan Türk numarası

Numara tanıdık göründüğü için açarsınız. Operatörler yalnızca Aralık 2025’te bu sahte aramalardan yaklaşık 10 milyonunu engelledi.

CHIP Online, Turkcell’in sahte arama engelleme modeli GSMA tarafından örnek uygulama seçildi (6 Mart 2026)

“Taahhüdünüz bitti”

Sözleşmenizin bittiğini söyleyen pazarlama aramaları artık yasak. Telefonu kapatın.

Karar, Spam SMS ve aramalara yeni BTK kuralları (7 Nisan 2026)

Ne demeli, ne dememeli?

Deyin

  • Karakola kendim gideceğim.
  • Telefonda şifre ya da banka bilgisi paylaşmam.
  • Sonra telefonu kapatın; emin değilseniz 112’yi arayın.

Yapmayın

  • Parayı ya da altını almaya gelen kimseye teslim etmeyin.
  • Banka, e-posta ya da telefon şifrenizi paylaşmayın.
  • Devlet adına “güvenceye almak” için para aktarmayın.
Dürüst sınırlar.

Vicem nerede işe yarar?

Vicem, siz açamadığınızda telefonunuzu açan bir yapay zekadır; kendi numarasında ya da sizinkinde.

  • Kaçırdığınız aramaları açar, dolandırıcıları geri çevirir.
  • Her arayana yapay zeka olduğunu söyler.
  • Hiçbir arayana bilgilerinizi vermez.
  • Her aramadan sonra kısa bir özet alırsınız.
  • Arayanlarla Türkçe ve 36 başka dilde konuşur.
  • Telefonunuz kapalıyken de çalışır.
  • Önemli bir şey yapmadan önce size sorar.
  • Geri çevirdiği dolandırıcılık ve robot aramaları dakikalarınızdan düşmez.

Vicem’in yapamadıkları

  • Yalnızca ona yönlendirdiğiniz ya da Vicem numaranıza gelen aramaları açar. Sizin açtığınız aramalar sizindir.
  • Numara engellemez ya da şikayet etmez. İYS ret kaydınızı koruyun.
  • Bazı operatörler yönlendirilen aramalar için ücret alır. Açmadan önce operatörünüze danışın.
  • Henüz Türkiye Vicem numarası yok: kendi numaranızı koruyun ve kaçırdığınız aramaları yönlendirin.
Ücretsiz başla

Sık sorulanlar

Türkiye’de ticari aramaları nasıl durdurabilirim?

İYS’de, e-Devlet’ten ya da iys.org.tr’den reddedin. Yine arayan firmaları üç ay içinde TİSS’e şikayet edin.

Polis ya da savcı telefonda para ister mi?

Asla. Resmi bildirimler posta ile ya da yüz yüze yapılır. Telefonu kapatın ve 112’yi arayın.

Neden Türk numaralarından dolandırıcılık aramaları geliyor?

Yurt dışındaki dolandırıcılar Türk numarası taklit ediyor. Operatörler artık bunları şebekede durduruyor: yalnızca Aralık 2025’te yaklaşık 10 milyon.

Devamı