Oficinas mecânicas no Brasil. Uma IA que atende o telefone da oficina enquanto você está embaixo de um carro

Embaixo de um carro, o Vicem atende as ligações que você não consegue e anota o problema.

No Brasil, você pode pegar um número local depois de verificar seus documentos, ou desviar as ligações que perde do seu número. Quem liga costuma falar português, e o Vicem atende cada pessoa no idioma dela.

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O que quem liga pergunta

  • “Meu carro está pronto?”
  • “A luz da injeção acendeu. Vocês podem olhar hoje?”
  • “Quanto custa trocar os freios?”
  • “Vocês fazem revisão?”

Como funciona no Brasil

  1. Pegue um número local

    Um número local no Brasil depois de verificar seus documentos: um documento de identidade, seu número fiscal (CPF), uma conta recente e um endereço local.

  2. Divulgue seu número do Vicem

    Coloque seu número do Vicem no site, no cartão e nos perfis, e atenda no app quando quiser conversar.

  3. Mantenha seu número

    Desvie as ligações que você perde para o seu número do Vicem. É um número dos EUA, então sua operadora pode cobrar cada ligação desviada.

Códigos de desvio da sua operadora

Quem liga no Brasil costuma falar português. O Vicem atende cada pessoa no idioma dela, em qualquer um de 37 idiomas, e também diz nesse idioma que é uma IA.

Fora do horário e ligações urgentes

Um carro que não pega não pode esperar. Quando alguém diz que está parado na rua, o Vicem avisa você na hora.

Para uma emergência real, você pode pedir ao Vicem que diga a quem liga para desligar e discar 190 para a polícia, 193 para os bombeiros ou 192 para uma ambulância.

Horários e pedidos

O Vicem anota o pedido: o carro, o problema e quando podem deixá-lo. Você confirma o horário.

Uma ligação de exemplo. Sam é um nome de exemplo; o seu diz o seu nome.

Como é uma ligação

  1. Vicem

    Olá, aqui é a IA de Sam. Esta ligação está sendo transcrita. Como posso ajudar?

  2. Quem liga

    Oi, meu carro faz um barulho de raspar quando eu freio.

  3. Vicem

    Vou passar para o mecânico. Que carro é, e quando você poderia trazer?

  4. Quem liga

    Um Gol 2018. Posso deixar amanhã de manhã.

  5. Vicem

    Obrigado. Anotei Gol 2018, freio raspando, amanhã de manhã. A oficina vai confirmar com você.

Preço

O Vicem custa $ 24 por mês e o Vicem Plus $ 49 por mês. Impostos incluídos.

Você paga em dólares americanos, e seu banco converte para Real brasileiro.

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Perguntas

i.Ele pode avisar que o carro está pronto?

Só o que você disse a ele. Perguntas que ele não sabe responder chegam a você como recado.

ii.Ele pode dar preços?

Só os preços que você passou para ele informar. O resto espera por você.

iii.Posso manter meu número no Brasil?

Sim. Desvie as ligações que você perde para o seu número do Vicem. É um número dos EUA, então sua operadora pode cobrar cada ligação desviada.

iv.Posso ter um número local no Brasil?

Sim, depois de verificar seus documentos: um documento de identidade, seu número fiscal (CPF), uma conta recente e um endereço local.

v.Em quais idiomas ele fala com quem me liga?

Quem liga no Brasil costuma falar português. O Vicem atende cada pessoa no idioma dela, em qualquer um de 37 idiomas, e também diz nesse idioma que é uma IA.

vi.Quanto custa no Brasil?

O Vicem custa $ 24 por mês e o Vicem Plus $ 49 por mês. Impostos incluídos. Você paga em dólares americanos, e seu banco converte para Real brasileiro.

Traduzido automaticamente. Um falante nativo está revisando.