Restaurantes pequeños en México. Una IA que contesta el teléfono del restaurante en plena hora punta

En pleno servicio, Vicem contesta las llamadas que la sala no puede.

En México, das un número de Vicem y contestas en la app cuando quieras hablar. Quienes llaman suelen hablar español e inglés, y Vicem contesta a cada uno en su idioma.

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Lo que preguntan quienes te llaman

  • “¿Tienen mesa para cuatro esta noche?”
  • “¿Abren el lunes?”
  • “¿Tienen platos veganos?”
  • “¿Puedo pedir para llevar?”

Cómo funciona en México

  1. Da tu número de Vicem

    Pon tu número de Vicem en tu web, tu tarjeta y tus perfiles, y contesta en la app cuando quieras hablar.

Quienes llaman en México suelen hablar español e inglés. Vicem contesta a cada persona en su idioma, en cualquiera de 37 idiomas, y también dice en ese idioma que es una IA.

Fuera de horario y llamadas urgentes

Vicem contesta antes de abrir y después de cerrar, y te avisa enseguida cuando alguien dice que no puede esperar, como un grupo grande para esta noche.

Para una emergencia real, puedes pedir a Vicem que diga a quien llama que cuelgue y marque el 911.

Citas y pedidos

Vicem toma la solicitud de reserva: el nombre, cuántas personas y la hora. Tú confirmas la mesa; nunca promete una por su cuenta.

Una llamada de ejemplo. Sam es un nombre de ejemplo; el tuyo dice tu nombre.

Así va una llamada

  1. Vicem

    Hola, soy la IA de Sam. Esta llamada se transcribe. ¿En qué le puedo ayudar?

  2. Quien llama

    Hola, ¿tienen mesa para seis mañana a las ocho?

  3. Vicem

    Se lo paso al restaurante. ¿Me das tu nombre y un número? ¿Es para una ocasión especial?

  4. Quien llama

    Claro, soy Olivia. Es el cumpleaños de mi padre.

  5. Vicem

    Qué bien. He anotado seis personas, mañana a las ocho, un cumpleaños. El restaurante te confirmará.

Precio

Vicem cuesta 24 $ al mes y Vicem Plus 49 $ al mes. IVA incluido.

Pagas en dólares estadounidenses y tu banco lo convierte a peso mexicano.

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Preguntas

i.¿Puede decir nuestro horario y la carta?

Sí, si se los das. Comparte solo lo que hayas confirmado y lo demás lo toma como mensaje.

ii.¿Toma pedidos?

Anota lo que quiere quien llama y te lo pasa. Tú confirmas el pedido y la hora.

iii.¿Puedo conservar mi número en México?

Los teléfonos en México aún no pueden desviar a Vicem. Da tu número de Vicem y contesta las llamadas en la app.

iv.¿Puedo tener un número local en México?

Todavía no. Recibes un número de EE. UU. para dar y contestas las llamadas en la app.

v.¿En qué idiomas habla con quienes me llaman?

Quienes llaman en México suelen hablar español e inglés. Vicem contesta a cada persona en su idioma, en cualquiera de 37 idiomas, y también dice en ese idioma que es una IA.

vi.¿Cuánto cuesta en México?

Vicem cuesta 24 $ al mes y Vicem Plus 49 $ al mes. IVA incluido. Pagas en dólares estadounidenses y tu banco lo convierte a peso mexicano.

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