Agentes de seguros en México. Una IA que contesta a tus clientes mientras atiendes a otro

En una reunión, Vicem contesta a clientes y contactos nuevos y toma los datos.

En México, das un número de Vicem y contestas en la app cuando quieras hablar. Quienes llaman suelen hablar español e inglés, y Vicem contesta a cada uno en su idioma.

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Lo que preguntan quienes te llaman

  • “Tuve un accidente. ¿Qué hago?”
  • “¿Me das un presupuesto de seguro de hogar?”
  • “¿Cuándo se renueva mi póliza?”
  • “¿Puedes añadir mi coche nuevo?”

Cómo funciona en México

  1. Da tu número de Vicem

    Pon tu número de Vicem en tu web, tu tarjeta y tus perfiles, y contesta en la app cuando quieras hablar.

Quienes llaman en México suelen hablar español e inglés. Vicem contesta a cada persona en su idioma, en cualquiera de 37 idiomas, y también dice en ese idioma que es una IA.

Fuera de horario y llamadas urgentes

Los accidentes no esperan al horario de oficina. Cuando un cliente dice que es urgente, Vicem te avisa enseguida y comparte el teléfono de siniestros que le des.

Para una emergencia real, puedes pedir a Vicem que diga a quien llama que cuelgue y marque el 911.

Citas y pedidos

Vicem toma la solicitud de llamada: quién, sobre qué y los horarios que le vienen bien. Tú confirmas la hora.

Una llamada de ejemplo. Sam es un nombre de ejemplo; el tuyo dice tu nombre.

Así va una llamada

  1. Vicem

    Hola, soy la IA de Sam. Esta llamada se transcribe. ¿En qué le puedo ayudar?

  2. Quien llama

    Hola, acabo de comprar un coche y necesito añadirlo a mi póliza.

  3. Vicem

    Lo paso. ¿Me das tu nombre, el coche y desde cuándo necesitas la cobertura?

  4. Quien llama

    Soy Kofi. Un Corolla de 2021, desde el lunes.

  5. Vicem

    Gracias, Kofi. He anotado el Corolla de 2021 desde el lunes. Tu agente te contactará.

Precio

Vicem cuesta 24 $ al mes y Vicem Plus 49 $ al mes. IVA incluido.

Pagas en dólares estadounidenses y tu banco lo convierte a peso mexicano.

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Preguntas

i.¿Puede dar presupuestos?

No. Toma los datos que necesitas para un presupuesto y te los pasa.

ii.¿Puede compartir nuestro teléfono de siniestros?

Sí. Dale el número y lo comparte con quien lo necesite.

iii.¿Puedo conservar mi número en México?

Los teléfonos en México aún no pueden desviar a Vicem. Da tu número de Vicem y contesta las llamadas en la app.

iv.¿Puedo tener un número local en México?

Todavía no. Recibes un número de EE. UU. para dar y contestas las llamadas en la app.

v.¿En qué idiomas habla con quienes me llaman?

Quienes llaman en México suelen hablar español e inglés. Vicem contesta a cada persona en su idioma, en cualquiera de 37 idiomas, y también dice en ese idioma que es una IA.

vi.¿Cuánto cuesta en México?

Vicem cuesta 24 $ al mes y Vicem Plus 49 $ al mes. IVA incluido. Pagas en dólares estadounidenses y tu banco lo convierte a peso mexicano.

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