Arztpraxen in Deutschland. Eine KI, die die Anrufe deiner Praxis annimmt, wenn alle Leitungen belegt sind
Wenn die Leitungen belegt sind oder die Praxis geschlossen hat, nimmt Vicem ab und notiert eine klare Nachricht.
In Deutschland gibst du eine Vicem-Nummer weiter oder leitest verpasste Anrufe von deiner eigenen weiter. Anrufer dort sprechen meist Deutsch, und Vicem antwortet allen in ihrer Sprache.
14 Tage gratis, danach ab $24/Monat · Jederzeit kündbar
Was deine Anrufer fragen
- “Ich brauche diese Woche einen Termin.”
- “Sind meine Laborwerte da?”
- “Kann ich ein Folgerezept bekommen?”
- “Haben Sie samstags geöffnet?”
So funktioniert es in Deutschland
Gib deine Vicem-Nummer weiter
Setz deine Vicem-Nummer auf Website, Karte und Profile und nimm in der App an, wenn du sprechen willst.
Behalte deine Nummer
Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.
Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.
Nach Feierabend und dringende Anrufe
Vicem nimmt ab, wenn die Praxis geschlossen ist, und wenn ein Anrufer sagt, es ist dringend, sagt es dir sofort Bescheid. Es kann die Hinweise für außerhalb der Sprechzeiten weitergeben, die du ihm gibst.
Für einen echten Notfall kann Vicem Anrufern sagen, dass sie auflegen und die 112 wählen sollen.
Termine und Anfragen
Vicem nimmt die Terminanfrage auf: Patient, Grund und passende Zeiten. Dein Team bestätigt den Termin.
So läuft ein Anruf
- Vicem
Hallo, hier ist Sams KI. Dieses Gespräch wird transkribiert. Wie kann ich Ihnen helfen?
- Anrufer
Guten Tag, ich möchte wegen eines Ausschlags, der nicht weggeht, zum Arzt.
- Vicem
Das gebe ich weiter. Wie ist Ihr Name, und wann haben Sie diese Woche Zeit?
- Anrufer
Tom Becker. Jeder Vormittag passt.
- Vicem
Danke, Herr Becker. Ich habe die Vormittage dieser Woche notiert. Die Praxis ruft Sie an, um einen Termin zu bestätigen.
Preis
Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer.
Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.
14 Tage gratis, danach ab $24/Monat · Jederzeit kündbar
Fragen
i.Kann es Patienten Befunde vorlesen?
Nein. Es nimmt die Anfrage auf und gibt sie an dich weiter. Befunde und medizinische Fragen bleiben bei deinem Team.
ii.Was passiert, wenn die Praxis geschlossen ist?
Vicem nimmt trotzdem ab, sagt, dass es eine KI ist, notiert die Nachricht und gibt die Hinweise weiter, die du ihm gibst.
iii.Kann ich meine Nummer in Deutschland behalten?
Ja. Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.
iv.Bekomme ich eine lokale Nummer in Deutschland?
Noch nicht. Du bekommst eine US-Nummer zum Weitergeben und kannst deine eigene behalten, indem du verpasste Anrufe weiterleitest.
v.In welchen Sprachen spricht es mit meinen Anrufern?
Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.
vi.Was kostet es in Deutschland?
Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer. Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.
Maschinell übersetzt. Ein Muttersprachler prüft den Text gerade.