Vermieter und Hausverwaltungen in Deutschland. Eine KI, die Mieteranrufe annimmt, wenn du es nicht kannst

Mieter rufen zu jeder Zeit an. Vicem nimmt ab und notiert Wohnung und Problem.

In Deutschland gibst du eine Vicem-Nummer weiter oder leitest verpasste Anrufe von deiner eigenen weiter. Anrufer dort sprechen meist Deutsch, und Vicem antwortet allen in ihrer Sprache.

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Was deine Anrufer fragen

  • “Meine Heizung funktioniert nicht.”
  • “Ist die Wohnung in der Hauptstraße noch frei?”
  • “Wann ist die Miete fällig?”
  • “Darf ich ein Haustier halten?”

So funktioniert es in Deutschland

  1. Gib deine Vicem-Nummer weiter

    Setz deine Vicem-Nummer auf Website, Karte und Profile und nimm in der App an, wenn du sprechen willst.

  2. Behalte deine Nummer

    Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.

Weiterleitungscodes für deinen Anbieter

Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.

Nach Feierabend und dringende Anrufe

Wasserschäden und ausgesperrte Mieter gibt es nachts. Vicem nimmt jederzeit ab und sagt dir sofort Bescheid, wenn ein Mieter sagt, es ist dringend.

Für einen echten Notfall kann Vicem Anrufern sagen, dass sie auflegen und die 112 wählen sollen.

Termine und Anfragen

Vicem nimmt Besichtigungsanfragen auf: Objekt, Name und passende Zeiten. Du bestätigst den Termin.

Ein Beispielanruf. Sam ist ein Beispielname; deiner sagt deinen Namen.

So läuft ein Anruf

  1. Vicem

    Hallo, hier ist Sams KI. Dieses Gespräch wird transkribiert. Wie kann ich Ihnen helfen?

  2. Anrufer

    Hallo, in meinem Bad tropft Wasser von der Decke.

  3. Vicem

    Das tut mir leid. Ich gebe es sofort weiter. In welcher Wohnung sind Sie, und tropft es noch?

  4. Anrufer

    Wohnung 4B. Ja, langsam.

  5. Vicem

    Danke. Ich habe es als dringend markiert: 4B, Wasser von der Badezimmerdecke. Sie hören so bald wie möglich von uns.

Preis

Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer.

Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.

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Fragen

i.Kann es Mietern sagen, dass eine Reparatur geplant ist?

Nur, wenn du es gesagt hast. Es nimmt die Meldung auf und sagt dem Mieter, dass du dich meldest.

ii.Für eine Wohnung oder für viele?

Für beides. Ein Vicem antwortet für dich, egal wie viele Wohnungen du betreust.

iii.Kann ich meine Nummer in Deutschland behalten?

Ja. Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.

iv.Bekomme ich eine lokale Nummer in Deutschland?

Noch nicht. Du bekommst eine US-Nummer zum Weitergeben und kannst deine eigene behalten, indem du verpasste Anrufe weiterleitest.

v.In welchen Sprachen spricht es mit meinen Anrufern?

Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.

vi.Was kostet es in Deutschland?

Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer. Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.

Maschinell übersetzt. Ein Muttersprachler prüft den Text gerade.