Tierarztpraxen in Deutschland. Eine KI, die das Praxistelefon annimmt, während du ein Tier behandelst

Im OP oder bei einem Patienten nimmt Vicem ab und notiert, was los ist.

In Deutschland gibst du eine Vicem-Nummer weiter oder leitest verpasste Anrufe von deiner eigenen weiter. Anrufer dort sprechen meist Deutsch, und Vicem antwortet allen in ihrer Sprache.

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Was deine Anrufer fragen

  • “Mein Hund hat Schokolade gefressen. Was soll ich tun?”
  • “Kann ich heute mit meiner Katze kommen?”
  • “Habt ihr diese Woche Impftermine?”
  • “Habt ihr sonntags geöffnet?”

So funktioniert es in Deutschland

  1. Gib deine Vicem-Nummer weiter

    Setz deine Vicem-Nummer auf Website, Karte und Profile und nimm in der App an, wenn du sprechen willst.

  2. Behalte deine Nummer

    Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.

Weiterleitungscodes für deinen Anbieter

Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.

Nach Feierabend und dringende Anrufe

Tiere werden nachts krank. Vicem nimmt jederzeit ab und sagt dir sofort Bescheid, wenn ein Anrufer sagt, es ist dringend. Es nennt den Notdienst, den du ihm gibst.

Für einen echten Notfall kann Vicem Anrufern sagen, dass sie auflegen und die 112 wählen sollen.

Termine und Anfragen

Vicem nimmt die Terminanfrage auf: Tier, Grund und passende Zeiten. Du bestätigst den Termin.

Ein Beispielanruf. Sam ist ein Beispielname; deiner sagt deinen Namen.

So läuft ein Anruf

  1. Vicem

    Hallo, hier ist Sams KI. Dieses Gespräch wird transkribiert. Wie kann ich Ihnen helfen?

  2. Anrufer

    Hallo, meine Hündin humpelt seit heute Morgen.

  3. Vicem

    Das tut mir leid. Ich gebe es an die Praxis weiter. Wie heißt Ihre Hündin, und unter welcher Nummer erreichen wir Sie?

  4. Anrufer

    Bella. Diese Nummer passt.

  5. Vicem

    Danke. Ich habe Bella, humpelt seit heute Morgen notiert. Die Praxis ruft Sie zurück.

Preis

Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer.

Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.

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Fragen

i.Gibt es medizinische Ratschläge zu Tieren?

Nein. Es notiert die Angaben, gibt sie an dich weiter und sagt nur, was du freigegeben hast, etwa den Notdienst.

ii.Beantwortet es häufige Fragen?

Ja, etwa Öffnungszeiten und Adresse, wenn du sie ihm sagst. Alles andere nimmt es als Nachricht auf.

iii.Kann ich meine Nummer in Deutschland behalten?

Ja. Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.

iv.Bekomme ich eine lokale Nummer in Deutschland?

Noch nicht. Du bekommst eine US-Nummer zum Weitergeben und kannst deine eigene behalten, indem du verpasste Anrufe weiterleitest.

v.In welchen Sprachen spricht es mit meinen Anrufern?

Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.

vi.Was kostet es in Deutschland?

Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer. Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.

Maschinell übersetzt. Ein Muttersprachler prüft den Text gerade.