Friseursalons und Barbershops in Deutschland. Eine KI, die das Salontelefon annimmt, während du einen Kunden bedienst

Mit einem Kunden auf dem Stuhl nimmt Vicem ab und notiert, was der Anrufer möchte.

In Deutschland gibst du eine Vicem-Nummer weiter oder leitest verpasste Anrufe von deiner eigenen weiter. Anrufer dort sprechen meist Deutsch, und Vicem antwortet allen in ihrer Sprache.

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Was deine Anrufer fragen

  • “Habt ihr Samstagnachmittag etwas frei?”
  • “Was kostet Schneiden und Färben?”
  • “Kann ich meinen Termin auf Donnerstag legen?”
  • “Kann man auch ohne Termin kommen?”

So funktioniert es in Deutschland

  1. Gib deine Vicem-Nummer weiter

    Setz deine Vicem-Nummer auf Website, Karte und Profile und nimm in der App an, wenn du sprechen willst.

  2. Behalte deine Nummer

    Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.

Weiterleitungscodes für deinen Anbieter

Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.

Nach Feierabend und dringende Anrufe

Viele rufen nach Ladenschluss an, um ihre Woche zu planen. Vicem nimmt auch abends ab, also wartet jede Anfrage morgens auf dich.

Für einen echten Notfall kann Vicem Anrufern sagen, dass sie auflegen und die 112 wählen sollen.

Termine und Anfragen

Vicem nimmt die Terminanfrage auf: Leistung, Name und passende Zeiten. Du bestätigst den Termin, so wird dein Stuhl nie durch einen Anruf doppelt vergeben.

Ein Beispielanruf. Sam ist ein Beispielname; deiner sagt deinen Namen.

So läuft ein Anruf

  1. Vicem

    Hallo, hier ist Sams KI. Dieses Gespräch wird transkribiert. Wie kann ich Ihnen helfen?

  2. Anrufer

    Hallo, habt ihr diesen Samstag Zeit für einen Haarschnitt?

  3. Vicem

    Ich frage im Salon nach. Darf ich deinen Namen und die Zeiten am Samstag notieren, die dir passen?

  4. Anrufer

    Anna. Jederzeit nach zwei.

  5. Vicem

    Danke, Anna. Ich habe Haarschnitt, Samstag nach zwei notiert. Der Salon meldet sich zur Bestätigung.

Preis

Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer.

Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.

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Fragen

i.Kann es Kunden meine Preise nennen?

Ja, wenn du ihm deine Preisliste freigibst. Alles andere nimmt es als Frage an dich auf.

ii.Kann ich trotzdem selbst rangehen?

Ja. Wenn du nur verpasste Anrufe weiterleitest, klingelt dein Telefon wie immer und Vicem übernimmt den Rest.

iii.Kann ich meine Nummer in Deutschland behalten?

Ja. Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.

iv.Bekomme ich eine lokale Nummer in Deutschland?

Noch nicht. Du bekommst eine US-Nummer zum Weitergeben und kannst deine eigene behalten, indem du verpasste Anrufe weiterleitest.

v.In welchen Sprachen spricht es mit meinen Anrufern?

Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.

vi.Was kostet es in Deutschland?

Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer. Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.

Maschinell übersetzt. Ein Muttersprachler prüft den Text gerade.