Versicherungsvermittler in Deutschland. Eine KI, die deine Kunden annimmt, während du bei einem anderen bist

Im Termin nimmt Vicem Kunden und neue Anfragen an und notiert die Details.

In Deutschland gibst du eine Vicem-Nummer weiter oder leitest verpasste Anrufe von deiner eigenen weiter. Anrufer dort sprechen meist Deutsch, und Vicem antwortet allen in ihrer Sprache.

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Was deine Anrufer fragen

  • “Ich hatte einen Unfall. Was soll ich tun?”
  • “Kann ich ein Angebot für eine Hausratversicherung bekommen?”
  • “Wann verlängert sich meine Police?”
  • “Können Sie mein neues Auto hinzufügen?”

So funktioniert es in Deutschland

  1. Gib deine Vicem-Nummer weiter

    Setz deine Vicem-Nummer auf Website, Karte und Profile und nimm in der App an, wenn du sprechen willst.

  2. Behalte deine Nummer

    Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.

Weiterleitungscodes für deinen Anbieter

Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.

Nach Feierabend und dringende Anrufe

Unfälle halten sich nicht an Bürozeiten. Wenn ein Kunde sagt, es ist dringend, sagt Vicem dir sofort Bescheid und nennt die Schadennummer, die du ihm gibst.

Für einen echten Notfall kann Vicem Anrufern sagen, dass sie auflegen und die 112 wählen sollen.

Termine und Anfragen

Vicem nimmt die Rückrufanfrage auf: wer, worum es geht und passende Zeiten. Du bestätigst den Termin.

Ein Beispielanruf. Sam ist ein Beispielname; deiner sagt deinen Namen.

So läuft ein Anruf

  1. Vicem

    Hallo, hier ist Sams KI. Dieses Gespräch wird transkribiert. Wie kann ich Ihnen helfen?

  2. Anrufer

    Hallo, ich habe gerade ein Auto gekauft und muss es zu meiner Police hinzufügen.

  3. Vicem

    Das gebe ich weiter. Darf ich Ihren Namen, das Auto und den Beginn der Versicherung notieren?

  4. Anrufer

    Kofi. Ein Corolla von 2021, ab Montag.

  5. Vicem

    Danke, Kofi. Ich habe den Corolla von 2021 ab Montag notiert. Ihr Vermittler meldet sich.

Preis

Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer.

Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.

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Fragen

i.Kann es Angebote machen?

Nein. Es notiert die Angaben für ein Angebot und gibt sie an dich weiter.

ii.Kann es unsere Schadennummer nennen?

Ja. Gib ihm die Nummer, und es nennt sie jedem Anrufer, der sie braucht.

iii.Kann ich meine Nummer in Deutschland behalten?

Ja. Leite verpasste Anrufe an deine Vicem-Nummer weiter. Es ist eine US-Nummer, daher kann dein Anbieter jede Weiterleitung berechnen.

iv.Bekomme ich eine lokale Nummer in Deutschland?

Noch nicht. Du bekommst eine US-Nummer zum Weitergeben und kannst deine eigene behalten, indem du verpasste Anrufe weiterleitest.

v.In welchen Sprachen spricht es mit meinen Anrufern?

Anrufer in Deutschland sprechen meist Deutsch. Vicem antwortet allen in ihrer Sprache, in jeder von 37 Sprachen, und sagt auch in dieser Sprache, dass es eine KI ist.

vi.Was kostet es in Deutschland?

Vicem kostet 24 $ im Monat, Vicem Plus 49 $ im Monat. Inklusive Mehrwertsteuer. Du zahlst in US-Dollar, deine Bank rechnet in Euro um.

Maschinell übersetzt. Ein Muttersprachler prüft den Text gerade.