Contadores y asesores fiscales en España. Una IA que contesta tu teléfono en temporada de impuestos

Cuando llega la prisa de los plazos, Vicem contesta cada llamada de clientes que no puedes atender.

En España, das un número de Vicem o desvías las llamadas que pierdes desde el tuyo. Quienes llaman suelen hablar español, y Vicem contesta a cada uno en su idioma.

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Lo que preguntan quienes te llaman

  • “¿Recibieron mis documentos?”
  • “¿Cuándo vence mi declaración?”
  • “¿Pueden llevar una pequeña empresa nueva?”
  • “Me llegó una carta de Hacienda. ¿Qué hago?”

Cómo funciona en España

  1. Da tu número de Vicem

    Pon tu número de Vicem en tu web, tu tarjeta y tus perfiles, y contesta en la app cuando quieras hablar.

  2. Conserva tu número

    Desvía las llamadas que pierdes a tu número de Vicem. Es un número de EE. UU., así que tu compañía puede cobrar cada llamada desviada.

Códigos de desvío para tu compañía

Quienes llaman en España suelen hablar español. Vicem contesta a cada persona en su idioma, en cualquiera de 37 idiomas, y también dice en ese idioma que es una IA.

Fuera de horario y llamadas urgentes

Los clientes llaman tarde antes de un plazo. Vicem contesta a cualquier hora y te avisa enseguida cuando alguien dice que no puede esperar.

Para una emergencia real, puedes pedir a Vicem que diga a quien llama que cuelgue y marque el 112.

Citas y pedidos

Vicem toma las solicitudes de reunión: quién, sobre qué y los horarios que le vienen bien. Tú confirmas la reunión.

Una llamada de ejemplo. Sam es un nombre de ejemplo; el tuyo dice tu nombre.

Así va una llamada

  1. Vicem

    Hola, soy la IA de Sam. Esta llamada se transcribe. ¿En qué le puedo ayudar?

  2. Quien llama

    Hola, me llegó una carta de Hacienda sobre el año pasado y no sé qué significa.

  3. Vicem

    Me aseguro de que el asesor la vea. ¿Me das tu nombre y la fecha de la carta?

  4. Quien llama

    Soy Ahmed Khan. La carta es del día 2.

  5. Vicem

    Gracias, Ahmed. He anotado la carta y su fecha. Te devolverán la llamada.

Precio

Vicem cuesta 24 $ al mes y Vicem Plus 49 $ al mes. IVA incluido.

Pagas en dólares estadounidenses y tu banco lo convierte a euro.

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Preguntas

i.¿Puede decir a los clientes sus plazos?

Solo las fechas que le hayas dicho que comparta. Lo relativo a la declaración de cada cliente espera por ti.

ii.¿Puedo usarlo solo en los meses de más trabajo?

Sí. Activa el desvío cuando empiece la prisa y desactívalo cuando acabe, o cancela cuando quieras.

iii.¿Puedo conservar mi número en España?

Sí. Desvía las llamadas que pierdes a tu número de Vicem. Es un número de EE. UU., así que tu compañía puede cobrar cada llamada desviada.

iv.¿Puedo tener un número local en España?

Todavía no. Recibes un número de EE. UU. para dar, y puedes conservar el tuyo desviando las llamadas que pierdes.

v.¿En qué idiomas habla con quienes me llaman?

Quienes llaman en España suelen hablar español. Vicem contesta a cada persona en su idioma, en cualquiera de 37 idiomas, y también dice en ese idioma que es una IA.

vi.¿Cuánto cuesta en España?

Vicem cuesta 24 $ al mes y Vicem Plus 49 $ al mes. IVA incluido. Pagas en dólares estadounidenses y tu banco lo convierte a euro.

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