Veterinarios en España. Una IA que contesta el teléfono de tu clínica mientras atiendes a un animal

En una operación o con un paciente, Vicem contesta y anota qué le pasa.

En España, das un número de Vicem o desvías las llamadas que pierdes desde el tuyo. Quienes llaman suelen hablar español, y Vicem contesta a cada uno en su idioma.

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Lo que preguntan quienes te llaman

  • “Mi perro comió chocolate. ¿Qué hago?”
  • “¿Puedo llevar a mi gato hoy?”
  • “¿Tienen citas de vacunas esta semana?”
  • “¿Abren el domingo?”

Cómo funciona en España

  1. Da tu número de Vicem

    Pon tu número de Vicem en tu web, tu tarjeta y tus perfiles, y contesta en la app cuando quieras hablar.

  2. Conserva tu número

    Desvía las llamadas que pierdes a tu número de Vicem. Es un número de EE. UU., así que tu compañía puede cobrar cada llamada desviada.

Códigos de desvío para tu compañía

Quienes llaman en España suelen hablar español. Vicem contesta a cada persona en su idioma, en cualquiera de 37 idiomas, y también dice en ese idioma que es una IA.

Fuera de horario y llamadas urgentes

Las mascotas enferman de noche. Vicem contesta a cualquier hora y te avisa enseguida cuando alguien dice que es urgente. Comparte la clínica de guardia que le des.

Para una emergencia real, puedes pedir a Vicem que diga a quien llama que cuelgue y marque el 112.

Citas y pedidos

Vicem toma la solicitud de cita: la mascota, el motivo y los horarios que le vienen bien al dueño. Tú confirmas la hora.

Una llamada de ejemplo. Sam es un nombre de ejemplo; el tuyo dice tu nombre.

Así va una llamada

  1. Vicem

    Hola, soy la IA de Sam. Esta llamada se transcribe. ¿En qué le puedo ayudar?

  2. Quien llama

    Hola, mi perra cojea desde esta mañana.

  3. Vicem

    Lo siento. Se lo paso al veterinario. ¿Cómo se llama tu perra y cuál es el mejor número para contactarte?

  4. Quien llama

    Bella. Este número está bien.

  5. Vicem

    Gracias. He anotado Bella, cojea desde esta mañana. La clínica te llamará.

Precio

Vicem cuesta 24 $ al mes y Vicem Plus 49 $ al mes. IVA incluido.

Pagas en dólares estadounidenses y tu banco lo convierte a euro.

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Preguntas

i.¿Da consejos médicos sobre mascotas?

No. Toma los datos y te los pasa, y comparte solo lo que le hayas indicado, como la clínica de guardia.

ii.¿Contesta preguntas frecuentes?

Sí, como tu horario y tu dirección, si se los das. Lo demás lo toma como mensaje.

iii.¿Puedo conservar mi número en España?

Sí. Desvía las llamadas que pierdes a tu número de Vicem. Es un número de EE. UU., así que tu compañía puede cobrar cada llamada desviada.

iv.¿Puedo tener un número local en España?

Todavía no. Recibes un número de EE. UU. para dar, y puedes conservar el tuyo desviando las llamadas que pierdes.

v.¿En qué idiomas habla con quienes me llaman?

Quienes llaman en España suelen hablar español. Vicem contesta a cada persona en su idioma, en cualquiera de 37 idiomas, y también dice en ese idioma que es una IA.

vi.¿Cuánto cuesta en España?

Vicem cuesta 24 $ al mes y Vicem Plus 49 $ al mes. IVA incluido. Pagas en dólares estadounidenses y tu banco lo convierte a euro.

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