Cabinets médicaux en France. Une IA qui répond aux appels du cabinet quand toutes les lignes sont occupées
Quand les lignes sont occupées ou le cabinet fermé, Vicem répond et prend un message clair.
En France, vous pouvez prendre un numéro local après une vérification de documents, ou renvoyer les appels manqués depuis votre numéro. Les appelants y parlent surtout français, et Vicem répond à chacun dans sa langue.
14 jours gratuits, puis dès $24/mois · Résiliable à tout moment
Ce que vos appelants demandent
- “J’ai besoin d’un rendez-vous cette semaine.”
- “Mes résultats sont-ils arrivés ?”
- “Puis-je avoir un renouvellement d’ordonnance ?”
- “Êtes-vous ouverts le samedi ?”
Comment ça marche en France
Prenez un numéro local
Un numéro local en France après une vérification de documents : une pièce d’identité délivrée en France (un titre de séjour compte), une facture récente et une adresse locale.
Donnez votre numéro Vicem
Mettez votre numéro Vicem sur votre site, votre carte et vos profils, et répondez dans l’app quand vous voulez parler.
Gardez votre numéro
Renvoyez les appels manqués vers votre numéro Vicem. C’est un numéro américain, votre opérateur peut donc facturer chaque appel renvoyé.
Les appelants en France parlent surtout français. Vicem répond à chacun dans sa langue, parmi 37 langues, et dit aussi dans cette langue qu’il est une IA.
Hors horaires et appels urgents
Vicem répond quand le cabinet est fermé, et quand un appelant dit que c’est urgent, il vous prévient tout de suite. Il peut transmettre les consignes hors horaires que vous lui donnez.
Pour une vraie urgence, vous pouvez demander à Vicem de dire aux appelants de raccrocher et de composer le 112.
Rendez-vous et demandes
Vicem prend la demande de rendez-vous : le patient, le motif et les créneaux qui lui conviennent. Votre équipe confirme l’heure.
Comment se passe un appel
- Vicem
Bonjour, ici l’IA de Sam. Cet appel est transcrit. Comment puis-je vous aider ?
- Appelant
Bonjour, je voudrais voir le médecin pour une éruption qui ne part pas.
- Vicem
Je transmets. Quel est votre nom, et quand êtes-vous disponible cette semaine ?
- Appelant
Tom Becker. N’importe quelle matinée.
- Vicem
Merci, Monsieur Becker. J’ai noté les matinées de cette semaine. Le cabinet vous rappellera pour confirmer.
Prix
Vicem coûte 24 $ par mois et Vicem Plus 49 $ par mois. TVA incluse.
Vous payez en dollars américains, et votre banque convertit en euro.
14 jours gratuits, puis dès $24/mois · Résiliable à tout moment
Questions
i.Peut-il lire des résultats aux patients ?
Non. Il prend la demande et vous la transmet. Les résultats et les questions médicales restent à votre équipe.
ii.Que se passe-t-il quand le cabinet est fermé ?
Vicem répond quand même, dit qu’il est une IA, prend le message et transmet les consignes hors horaires que vous lui donnez.
iii.Puis-je garder mon numéro en France ?
Oui. Renvoyez les appels manqués vers votre numéro Vicem. C’est un numéro américain, votre opérateur peut donc facturer chaque appel renvoyé.
iv.Puis-je avoir un numéro local en France ?
Oui, après une vérification de documents : une pièce d’identité délivrée en France (un titre de séjour compte), une facture récente et une adresse locale.
v.Dans quelles langues parle-t-il à mes appelants ?
Les appelants en France parlent surtout français. Vicem répond à chacun dans sa langue, parmi 37 langues, et dit aussi dans cette langue qu’il est une IA.
vi.Combien ça coûte en France ?
Vicem coûte 24 $ par mois et Vicem Plus 49 $ par mois. TVA incluse. Vous payez en dollars américains, et votre banque convertit en euro.
Traduit automatiquement. Un locuteur natif le relit.