Parents débordés en France. Une IA qui répond à votre téléphone quand les enfants passent d’abord

À la sortie de l’école ou à l’heure du bain, Vicem répond et note qui a appelé et pourquoi.

En France, vous pouvez prendre un numéro local après une vérification de documents, ou renvoyer les appels manqués depuis votre numéro. Les appelants y parlent surtout français, et Vicem répond à chacun dans sa langue.

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Ce que vos appelants demandent

  • “Ici l’école. Merci de nous rappeler.”
  • “Votre colis est là. Où dois-je le laisser ?”
  • “Pouvez-vous confirmer le rendez-vous chez le dentiste ?”
  • “Venez-vous à l’entraînement samedi ?”

Comment ça marche en France

  1. Prenez un numéro local

    Un numéro local en France après une vérification de documents : une pièce d’identité délivrée en France (un titre de séjour compte), une facture récente et une adresse locale.

  2. Donnez votre numéro Vicem

    Mettez votre numéro Vicem sur votre site, votre carte et vos profils, et répondez dans l’app quand vous voulez parler.

  3. Gardez votre numéro

    Renvoyez les appels manqués vers votre numéro Vicem. C’est un numéro américain, votre opérateur peut donc facturer chaque appel renvoyé.

Codes de renvoi pour votre opérateur

Les appelants en France parlent surtout français. Vicem répond à chacun dans sa langue, parmi 37 langues, et dit aussi dans cette langue qu’il est une IA.

Hors horaires et appels urgents

Quand l’école, un médecin ou un livreur appelle, Vicem vous prévient tout de suite. Les appels frauduleux ne vous atteignent jamais.

Pour une vraie urgence, vous pouvez demander à Vicem de dire aux appelants de raccrocher et de composer le 112.

Rendez-vous et demandes

Vicem note le message et les créneaux proposés. Vous confirmez quand vous avez une main libre.

Un appel d’exemple. Sam est un prénom d’exemple ; le vôtre dit votre prénom.

Comment se passe un appel

  1. Vicem

    Bonjour, ici l’IA de Sam. Cet appel est transcrit. Comment puis-je vous aider ?

  2. Appelant

    Bonjour, ici le secrétariat de l’école, au sujet d’Emma.

  3. Vicem

    Merci de votre appel. Je m’assure que ses parents le sachent tout de suite. De quoi s’agit-il, et quel numéro doivent-ils rappeler ?

  4. Appelant

    Elle a de la fièvre. Merci d’appeler le secrétariat.

  5. Vicem

    Compris. Je l’ai marqué urgent : Emma a de la fièvre, rappeler le secrétariat de l’école.

Prix

Vicem coûte 24 $ par mois et Vicem Plus 49 $ par mois. TVA incluse.

Vous payez en dollars américains, et votre banque convertit en euro.

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Questions

i.Puis-je continuer à répondre moi-même ?

Oui. Votre téléphone sonne comme d’habitude. Vicem ne prend que les appels que vous manquez ou refusez.

ii.Partage-t-il des informations sur mes enfants ?

Pas sans vous demander. Les informations privées attendent toujours votre accord.

iii.Puis-je garder mon numéro en France ?

Oui. Renvoyez les appels manqués vers votre numéro Vicem. C’est un numéro américain, votre opérateur peut donc facturer chaque appel renvoyé.

iv.Puis-je avoir un numéro local en France ?

Oui, après une vérification de documents : une pièce d’identité délivrée en France (un titre de séjour compte), une facture récente et une adresse locale.

v.Dans quelles langues parle-t-il à mes appelants ?

Les appelants en France parlent surtout français. Vicem répond à chacun dans sa langue, parmi 37 langues, et dit aussi dans cette langue qu’il est une IA.

vi.Combien ça coûte en France ?

Vicem coûte 24 $ par mois et Vicem Plus 49 $ par mois. TVA incluse. Vous payez en dollars américains, et votre banque convertit en euro.

Traduit automatiquement. Un locuteur natif le relit.