Dentistes en France. Une IA qui répond au téléphone du cabinet pendant que vous soignez un patient
Avec un patient au fauteuil, Vicem répond aux appels manqués et note ce dont chaque appelant a besoin.
En France, vous pouvez prendre un numéro local après une vérification de documents, ou renvoyer les appels manqués depuis votre numéro. Les appelants y parlent surtout français, et Vicem répond à chacun dans sa langue.
14 jours gratuits, puis dès $24/mois · Résiliable à tout moment
Ce que vos appelants demandent
- “Puis-je venir aujourd’hui ? J’ai mal à une dent.”
- “Acceptez-vous ma mutuelle ?”
- “Je dois déplacer mon rendez-vous.”
- “Quels sont vos horaires ?”
Comment ça marche en France
Prenez un numéro local
Un numéro local en France après une vérification de documents : une pièce d’identité délivrée en France (un titre de séjour compte), une facture récente et une adresse locale.
Donnez votre numéro Vicem
Mettez votre numéro Vicem sur votre site, votre carte et vos profils, et répondez dans l’app quand vous voulez parler.
Gardez votre numéro
Renvoyez les appels manqués vers votre numéro Vicem. C’est un numéro américain, votre opérateur peut donc facturer chaque appel renvoyé.
Les appelants en France parlent surtout français. Vicem répond à chacun dans sa langue, parmi 37 langues, et dit aussi dans cette langue qu’il est une IA.
Hors horaires et appels urgents
Une dent cassée ou une joue gonflée n’attendent pas les heures d’ouverture. Vicem répond la nuit et le week-end, et quand un appelant dit que c’est urgent, il vous prévient tout de suite.
Pour une vraie urgence, vous pouvez demander à Vicem de dire aux appelants de raccrocher et de composer le 112.
Rendez-vous et demandes
Vicem prend la demande : le nom du patient, le motif et les créneaux qui lui conviennent. Vous ou votre équipe confirmez l’heure ; il n’en promet jamais une de lui-même.
Comment se passe un appel
- Vicem
Bonjour, ici l’IA de Sam. Cet appel est transcrit. Comment puis-je vous aider ?
- Appelant
Bonjour, je me suis cassé un bout de dent hier soir et j’ai très mal. Puis-je venir aujourd’hui ?
- Vicem
Je suis désolé, ça a l’air douloureux. Je m’assure que le cabinet le voie tout de suite. Puis-je noter votre nom et le meilleur numéro pour vous joindre ?
- Appelant
Maria Lopez. Ce numéro convient.
- Vicem
Merci, Madame Lopez. Je l’ai marqué urgent et transmis. On vous recontacte au plus vite.
Prix
Vicem coûte 24 $ par mois et Vicem Plus 49 $ par mois. TVA incluse.
Vous payez en dollars américains, et votre banque convertit en euro.
14 jours gratuits, puis dès $24/mois · Résiliable à tout moment
Questions
i.Peut-il dire aux patients si vous acceptez leur mutuelle ?
Oui, si vous lui indiquez les mutuelles acceptées. Ce que vous ne lui avez pas dit, il le note comme une question pour vous.
ii.Donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Il note les informations et vous les transmet. Il ne dit jamais à un patient quoi faire de ses symptômes.
iii.Puis-je garder mon numéro en France ?
Oui. Renvoyez les appels manqués vers votre numéro Vicem. C’est un numéro américain, votre opérateur peut donc facturer chaque appel renvoyé.
iv.Puis-je avoir un numéro local en France ?
Oui, après une vérification de documents : une pièce d’identité délivrée en France (un titre de séjour compte), une facture récente et une adresse locale.
v.Dans quelles langues parle-t-il à mes appelants ?
Les appelants en France parlent surtout français. Vicem répond à chacun dans sa langue, parmi 37 langues, et dit aussi dans cette langue qu’il est une IA.
vi.Combien ça coûte en France ?
Vicem coûte 24 $ par mois et Vicem Plus 49 $ par mois. TVA incluse. Vous payez en dollars américains, et votre banque convertit en euro.
Traduit automatiquement. Un locuteur natif le relit.